Conseil MEAL · Suivi, évaluation, redevabilité, apprentissage
J'aide les organisations humanitaires à structurer leur suivi-évaluation : des indicateurs qui mesurent ce qui compte, des outils de collecte que les équipes savent utiliser, une redevabilité qui fonctionne, et des analyses qui arrivent à temps pour décider. Avec le regard de quelqu'un qui a tenu ces postes sur le terrain.
Dans beaucoup de programmes, le suivi-évaluation produit surtout des rapports pour les bailleurs. Les indicateurs sont renseignés, les enquêtes sont menées, et pourtant les équipes programme s'en servent peu pour ajuster ce qu'elles font.
Les causes se ressemblent d'une organisation à l'autre : des cadres logiques écrits pour obtenir un financement plutôt que pour piloter, trop d'indicateurs, des questionnaires reconstruits à chaque mission, des analyses qui arrivent quand la décision est déjà prise, et des mécanismes de plaintes que les communautés n'utilisent pas.
J'ai passé huit ans de l'autre côté de ces constats : chargé de suivi-évaluation, responsable MEAL, puis coordinateur de programmes. C'est depuis ces postes que je travaille avec vous.
Ce qui est collecté, par qui, avec quels outils, ce qui en est fait, et ce qui se perd en route. Le diagnostic confronte votre dispositif aux exigences de vos bailleurs et aux standards du secteur, Core Humanitarian Standard, Sphere et critères du CAD de l'OCDE.
Théorie du changement, cadre logique, indicateurs, plan de suivi-évaluation : des documents qui servent à piloter, avec un nombre d'indicateurs que les équipes peuvent réellement renseigner.
Évaluation des besoins, étude de référence, suivi post-distribution, enquêtes de satisfaction, évaluation de la qualité des données : des méthodologies et des questionnaires solides, et une analyse qui répond aux questions posées au départ.
Mécanismes de plaintes et de retours, traitement des cas sensibles, restitution aux communautés : un dispositif de redevabilité que les personnes concernées utilisent, et qui change quelque chose quand elles le font.
Formations et accompagnement des équipes, du chargé junior au responsable : conception d'enquêtes, XLSForm et outils de collecte, analyse quantitative et qualitative, et usage raisonné de l'IA dans le travail de suivi-évaluation. Construits sur vos propres outils et vos propres données.
Un dispositif MEAL se construit rarement de zéro. Vos équipes ont des outils, des habitudes et des contraintes de temps. Je pars de ce qu'elles utilisent déjà, et je garde ce qui fonctionne.
Je cherche le dispositif le plus simple qui réponde aux besoins de décision : moins d'indicateurs mieux suivis, des questionnaires réutilisables d'une mission à l'autre, des analyses produites à temps. Un plan de suivi que l'équipe n'a pas le temps d'appliquer ne sert à personne.
Je travaille avec les équipes : ce qu'elles ont construit avec moi, elles savent le faire vivre après mon départ.
J'écris régulièrement sur ces sujets, par exemple sur les cadres logiques qui ne servent pas à piloter, sur les sections souvent oubliées d'un suivi post-distribution, ou sur XLSForm, Kobo et ODK.
J'ai tenu la plupart des postes de la chaîne MEAL : volontaire en République démocratique du Congo, chargé de suivi-évaluation au Soudan, responsable suivi-évaluation en Ukraine. J'y ai conduit une évaluation des besoins sur vingt localités, des enquêtes de satisfaction, harmonisé des cadres de suivi, animé des formations et géré un mécanisme de recueil des plaintes.
J'ai ensuite coordonné un portefeuille de programmes en République centrafricaine, et je coordonne aujourd'hui le développement et la qualité au Burundi. Je connais donc aussi le suivi-évaluation vu du côté de ceux qui doivent s'en servir pour décider, et pour rendre des comptes aux bailleurs.
Enfin, j'ai conçu Opti', une plateforme de suivi-évaluation assistée par l'IA. Elle n'est pas nécessaire pour travailler avec moi : vos outils actuels suffisent.
Trente minutes suffisent pour voir ce qui peut être simplifié, et par où commencer.
