La PDM, enquête reine des programmes cash
Si vous travaillez sur un programme de transferts monétaires, la PDM (Post-Distribution Monitoring) est votre rendez-vous obligé : elle vérifie, quelques semaines après la distribution, que l'assistance est bien arrivée, qu'elle a été utilisée comme prévu, et qu'elle n'a pas créé de problèmes de sécurité ou de tensions.
C'est aussi l'une des enquêtes les plus standardisées du secteur : les bailleurs (ECHO en tête) ont des attentes précises sur ce qu'elle doit couvrir. Et pourtant, en relisant des questionnaires PDM réels, on retrouve régulièrement les mêmes oublis.
Les sections souvent oubliées
- La redevabilité (AAP). Les bénéficiaires connaissent-ils le mécanisme de plainte ? L'ont-ils utilisé ? Ont-ils reçu une réponse ? Sans ces questions, impossible de documenter la redevabilité exigée par le CHS.
- La protection et la sécurité. Le trajet vers le point de distribution ou de retrait était-il sûr ? Des tensions sont-elles apparues dans le ménage ou la communauté ? Une PDM sans module protection passe à côté des risques réels du cash.
- Les préférences de modalité. Cash, coupons, nature : demander la préférence des ménages pour la suite est une exigence croissante des bailleurs, et un signal fort de redevabilité.
- Les coûts cachés pour le bénéficiaire. Transport, frais de retrait, temps d'attente : le montant net reçu n'est pas le montant distribué.
- La qualité de l'information reçue. Les ménages savaient-ils à l'avance le montant, la date, les critères ? C'est la base de la transparence.
La structure complète (identification, vérification de réception, utilisation, marché, protection, AAP, satisfaction), les indicateurs types et les pièges de conception sont détaillés dans notre guide gratuit : la PDM cash, le guide du Post-Distribution Monitoring. Pour les projets financés par ECHO, voir aussi notre page sur le PM-KOI.
De la checklist au questionnaire terrain
Une fois la structure claire, reste à produire le questionnaire XLSForm : sections, sauts logiques, listes de choix, traductions. C'est là que le générateur d'Opti Gemba intervient : décrivez votre PDM (« PDM cash pour ECHO, ménages déplacés, désagrégation genre »), et obtenez un questionnaire complet, éditable et prêt à importer dans KoboToolbox ou ODK. Les modules AAP et protection sont inclus d'office, précisément parce qu'ils sont trop souvent oubliés.